Conseiller adjoint, Administration de régimes de retraite

Aperçu du poste

En tant que Conseiller adjoint, Administration de régimes de retraite chez WTW, vous jouerez un rôle clé dans la prestation d'un large éventail de services récurrents liés à l'administration de régimes à prestations déterminées. Vous participerez activement à des projets spéciaux et fournirez un soutien client ponctuel. Ce poste vous positionnera comme le responsable de la gestion quotidienne des projets, contribuant à la gestion de la clientèle et à l'encadrement des analystes principaux moins expérimentés.

Vos responsabilités quotidiennes incluront :

• Agir au quotidien à titre de principale personne-ressource auprès des clients en ce qui a trait à la prestation des services.
• Examiner le travail et les livrables des analystes.
• Soulever des problèmes auprès des conseillers ou des conseillers principaux, au besoin.
• Améliorer son expertise en matière de conception et d’administration des régimes de retraite.
• Passer en revue des calculs de prestations et des instructions aux fiduciaires de complexité moyenne.
• Recueillir, traiter, rapprocher et examiner les données des participants; cerner et résoudre les problèmes.
• Résoudre des questions et des problèmes complexes liés aux dispositions des régimes soulevés par les clients et les collègues.
• Créer des manuels d’administration internes pour les clients s’il n’y en a pas.
• Faire le suivi des documents et les mettre à jour conformément aux directives.
• Utiliser les outils et les concepts liés à l’excellence professionnelle propres à WTW pour assurer l’efficacité et la qualité des services.
• Respecter les documents relatifs aux régimes et les règlements gouvernementaux dans le cadre de l’administration des régimes.
• Gérer et encadrer l’équipe afin de surveiller la progression par rapport aux budgets, aux normes de qualité et aux échéanciers établis.
• Réaliser les projets de façon à répondre aux attentes des clients ou à les dépasser.
• Accroître l’efficacité au sein des équipes clients en déterminant des façons d’améliorer les processus.
• Perfectionner et former des analystes moins expérimentés.

Opportunités de croissance chez WTW :

• Tirer profit d’un cheminement de carrière bien défini, et de possibilités de perfectionnement et d’avancement professionnels.
• À l’aide d’outils et de ressources d’avant-garde, travailler avec les meilleurs talents du secteur.

Exigences du poste :

• De six à neuf années d’expérience en administration de régimes à prestations déterminées et en calculs manuels.
• Baccalauréat ou maîtrise en mathématiques ou en statistique, en finance, ou toute autre spécialisation quantitative.
• Solide connaissance des principes fondamentaux de la conception de régimes à prestations déterminées.
• Grande capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Solide expertise liée aux applications Excel et Word de Microsoft Office.
• Grand souci du détail.
• Approche professionnelle et axée sur le client.
• Ouverture à l'apprentissage et au perfectionnement continu.
• Sens de l’organisation, capacité à établir les priorités, à travailler de manière autonome et à exécuter de nombreux projets simultanément.
• Capacité à s’exprimer très aisément en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Modalité de travail :

Ce poste est en mode de travail hybride, nécessitant une présence régulière au bureau (3 jours par semaine).

Key skills/competency

• Administration de régimes de retraite
• Régimes à prestations déterminées
• Calculs de prestations
• Gestion de projets
• Encadrement d'équipe
• Analyse de données
• Microsoft Excel
• Résolution de problèmes
• Service client
• Bilinguisme (Français/Anglais)