Gestionnaire de produits techniques II

Chez Bell, bâtissez l'avenir connecté

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Le Rôle du Gestionnaire de produits techniques II

Chez Bell, les gestionnaires de produit techniques comme vous avancent des produits qui ont une incidence sur la façon dont notre clientèle communique, travaille, apprend et s’amuse. Chaque jour, en tant que membre de cette équipe multidisciplinaire, vous travaillerez en partenariat avec d'autres spécialistes dynamiques, tout en faisant preuve de leadership, d’un solide sens des affaires et de la capacité d’assurer une expérience client de grande qualité en livrant des projets dans les délais et le respect du budget.

Vous accélérerez le rythme de développement, gérerez des gammes de produits novatrices et émergentes, avancerez la gestion du cycle de vie des produits, l’élaboration de cas d’utilisation, l’adoption par les entreprises et plus encore. Vous apporterez à l’équipe les points de vue uniques et de premier plan en matière d’études comparatives, d’analyse et de planification commerciale de la concurrence que seulement vous pouvez offrir.

Résumé du poste

Ce rôle de Gestionnaire de produits techniques II est essentiel car Bell évolue dans un paysage d'intelligence artificielle (IA) en rapide évolution où les technologies d'intelligence artificielle pour centres de contact (Contact Center AI) et d'intelligence artificielle agentique (Agentic AI) changent rapidement. Nous recherchons une personne capable de suivre techniquement tout en pensant stratégiquement à la manière d'extraire une valeur commerciale maximale. Le rôle combine une rare maîtrise technique de l'IA avec une solide stratégie de produit et d'affaires, nous permettant de prendre les bonnes décisions en matière de développement, d'acquisition et de partenariat. Avec un plan directeur très ambitieux, cette personne liera l'architecture, les fournisseurs et les priorités commerciales pour s'assurer que nos investissements en IA sont ciblés, validés et génèrent un impact réel.

Principales responsabilités

• Définir et faire évoluer la stratégie de produit pour les solutions d'intelligence artificielle pour centres de contact (Contact Center AI) et d'intelligence artificielle agentique (Agentic AI).
• Identifier les opportunités de marché et les problèmes des clients en matière d'automatisation de l'expérience client (CX) et de service basé sur l'IA.
• Mener la découverte client, l'analyse concurrentielle et la veille technologique.
• Élaborer des plans directeurs de produits à court et à long terme alignés sur les objectifs commerciaux.

Qualifications Essentielles

• Au moins 3 ans d'expérience en gestion de produits, en gestion de produits techniques ou en stratégie de produit.
• Solide expérience en stratégie de produit, découverte et gestion de plans directeurs.
• Solide connaissance des systèmes d'intelligence artificielle conversationnelle (conversational AI) et d'intelligence artificielle agentique (agentic AI).
• À l'aise de travailler avec des architectes et des ingénieurs sur des systèmes d'IA, des plateformes de logiciel-service (SaaS) et des intégrations d'interface de programmation d'applications (API).
• Capacité avérée à évaluer les technologies et les fournisseurs et à faire des recommandations stratégiques.
• Excellentes aptitudes à la gestion des intervenants et à la communication.

Informations Supplémentaires

• Type de poste: Cadre
• Statut du poste: Employé permanent - temps plein
• Lieu de travail: Canada : Ontario : Toronto || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Québec : Montréal (Hybride)
• Date limite pour postuler: 2026-03-04

Pour les profils de travail qui sont "hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine.

Avantages Sociaux chez Bell

Bell offre une rémunération complète comprenant un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès votre arrivée, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale. De plus, les membres de l’équipe Bell profitent d’un rabais de 35 % sur nos services et d’offres exclusives de nos partenaires.

Processus de Candidature et Inclusion

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement et à promouvoir un milieu de travail inclusif et accessible. Nous encourageons les personnes ayant besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer en contactant recrutement@bell.ca. L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Key skills/competency

• Product Management
• Technical Product Management
• Product Strategy
• Contact Center AI
• Agentic AI
• Conversational AI
• SaaS Platforms
• API Integration
• Market Analysis
• Stakeholder Management