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AppDirect

Responsable de la réussite client

AppDirect · Montreal, Canada

Posted 26 days ago

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This role has been open
26 days
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Ghost-job risk at AppDirect
high
32 stale, 7 reposted of 68 open
Hiring momentum
114 roles opened in the last 90 days
↑ up vs. the prior 90 days
Last confirmed on the employer's board
2026-09-17

Measured from postings appearing on and disappearing from AppDirect's own greenhouse board since 2026-08-03. Full hiring picture for AppDirect.

About this role

Le responsable de la réussite client chez AppDirect pour Devs.AI sera chargé de gérer le cycle de vie après-vente des comptes stratégiques, en se concentrant sur l'intégration, l'adoption, le renouvellement et l'expansion. Ce rôle implique d'agir comme principal interlocuteur pour les clients clés, de superviser l'expérience de soutien, et de collaborer avec les équipes internes pour optimiser la satisfaction client et l'utilisation de la plateforme.

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benefits
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Scored from the posting itself — how clearly the role is described, how much it says about pay and benefits, and how recently it was listed. Not a judgement of AppDirect as an employer.

What you need

  • 4 à 7 ans d'expérience en lien avec la réussite client, la gestion de comptes ou la gestion du soutien, idéalement au sein d'une entreprise SaaS B2B
  • Expérience à gérer des comptes stratégiques avec un accompagnement personnalisé
  • Maîtrise de Zendesk et connaissance des opérations de soutien
  • Excellentes aptitudes à la communication ; capacité à collaborer aussi bien avec les cadres qu'avec les ingénieurs
  • Aptitudes techniques : maîtrise des API, des concepts d'IA/ML et des produits destinés aux développeurs
  • Approche basée sur les données : vous priorisez en vous basant sur des indicateurs clés, pas seulement l'intuition

What you get

  • Salaire de base ou OTE entre 92,000 et 121,000 CAD
  • Possibilité de primes liées à la performance
  • Accès à une gamme complète d'avantages sociaux

Worth weighing

  • Le poste nécessite une bonne connaissance de l'anglais pour collaborer avec des équipes internationales.
  • Le rôle implique de travailler dans un environnement ambigu et complexe, ce qui peut ne pas convenir à tous les candidats.

Summarised from AppDirect's posting. Read the full original.

Listed by AppDirect on their greenhouse job board, last confirmed open on 2026-09-17. PitchMeAI is not the employer.

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