Analista de Atendimento I CSS e RCx- Temporário (04 meses)
Arco Educação · Remoto
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- Reposted
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- Salary listed
- No 0% of Arco Educação 's roles list one
- Ghost-job risk at Arco Educação
- high 99 stale, 13 reposted of 100 open
- Hiring momentum
- 249 roles opened in the last 90 days ↑ up vs. the prior 90 days
- Last confirmed on the employer's board
- 2026-10-23
Measured from postings appearing on and disappearing from Arco Educação 's own greenhouse board since 2026-08-03. Full hiring picture for Arco Educação .
About this role
The Analista de Atendimento I Temporário will serve as the primary contact for partner schools and their financial representatives, ensuring high-quality, empathetic support through various communication channels. Daily responsibilities include addressing customer inquiries, building trustful relationships, utilizing active listening to resolve issues, and maintaining accurate records of interactions. The role emphasizes proactive problem-solving and continuous improvement in customer experience.
- benefits
- 5/5
- freshness
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- career value
- 4/5
- role clarity
- 4/5
- pay transparency
- 0/5
Scored from the posting itself — how clearly the role is described, how much it says about pay and benefits, and how recently it was listed. Not a judgement of Arco Educação as an employer.
What you need
- Experiência na Área: Vivência prévia com Atendimento ao Cliente, Customer Experience (CX), Customer Success (CS) ou áreas correlatas (preferencialmente em contas estratégicas ou mercado B2B)
- Comunicação de Excelência: Comunicação verbal e escrita impecáveis — clara, empática, objetiva e adequada ao perfil de interlocutores corporativos e financeiros
- Métricas de Atendimento: Vivência com indicadores da área de CX, tais como TPR (Tempo de Primeira Resposta) e CSAT (Customer Satisfaction Score)
- Ferramentas: Conhecimento om Pacote Office (Word, Excel, PPT) para rotinas de organização e registros operacionais
- Habilidades Pessoais: Perfil analítico, alto grau de organização, proatividade, atenção aos detalhes e escuta ativa.
Nice to have
- Experiência prévia com o Zendesk ou outras plataformas corporativas de Helpdesk/CRM
- Vivência profissional no segmento educacional (EdTechs/Escolas) ou em empresas de tecnologia (SaaS/Fintechs)
- Experiência em atendimento a áreas ou responsáveis financeiros.
What you get
- Vale alimentação e/ou refeição Flash
- Plano de saúde e odontológico SulAmerica
- Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche
- Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
Worth weighing
- Temporary position for 4 months
- No salary listed
- Remote work may require self-discipline and effective communication skills
Summarised from Arco Educação 's posting. Read the full original.
Listed by Arco Educação on their greenhouse job board, last confirmed open on 2026-10-23. PitchMeAI is not the employer.
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