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- This role has been open
- 20 days Arco Educação 's roles stay open a median of 45 days
- Reposted
- No
- Salary listed
- No 0% of Arco Educação 's roles list one
- Ghost-job risk at Arco Educação
- high 60 stale, 13 reposted of 100 open
- Hiring momentum
- 249 roles opened in the last 90 days ↑ up vs. the prior 90 days
- Last confirmed on the employer's board
- 2026-09-17
Measured from postings appearing on and disappearing from Arco Educação 's own greenhouse board since 2026-08-03. Full hiring picture for Arco Educação .
About this role
The Analista de Suporte SR will serve as a technical and operational reference for the IT Support team, ensuring an excellent user experience and standardizing processes. Responsibilities include supporting the onboarding of collaborators, managing incidents, requests, and problems, and mentoring junior analysts while continuously improving support processes.
- benefits
- 5/5
- freshness
- 4/5
- career value
- 4/5
- role clarity
- 4/5
- pay transparency
- 0/5
Scored from the posting itself — how clearly the role is described, how much it says about pay and benefits, and how recently it was listed. Not a judgement of Arco Educação as an employer.
What you need
- Conhecimento de processos ITIL
- Gestão de Incidentes, Requisições e Problemas
- Gestão e acompanhamento de SLA
- Experiência com ferramentas ITSM
- Windows e ambiente corporativo Google
- Experiência com processos de onboarding de TI
Nice to have
- Liderança técnica e influência, mesmo sem gestão direta
- Capacidade de orientar e desenvolver profissionais menos experientes
- Senso de prioridade e capacidade de tomada de decisão
- Comunicação clara com áreas técnicas, usuários e liderança
- Visão analítica e orientação a indicadores
What you get
- Vale alimentação e/ou refeição Flash
- Plano de saúde e odontológico SulAmerica
- Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche
- Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
Worth weighing
- No salary listed
- Focus on IT support may limit exposure to broader tech projects
- Emphasis on process standardization might indicate a structured but potentially rigid environment
Summarised from Arco Educação 's posting. Read the full original.
Listed by Arco Educação on their greenhouse job board, last confirmed open on 2026-09-17. PitchMeAI is not the employer.
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